交你在网上打电话
如今互联网已经离不开人们的生活，互联网可以给人们带来很大的方便，网上也可以打电话，你知道怎么打吗？首先下载安装电脑版本的97CALL软电话，然后接提示注册账号就可以打了，
认真对待每一个电话，不要由于任何假设而做出不礼貌的行为，很多人已在这一点上吃过很多亏；
² 先打电话给重要客户；
² 判断接电话的是否是决策者或是有影响力的人，如果不是，则应向其探询他的基本情况，然后要求与决策者或是有影响力的人交谈；
² 对电话中重要的内容作记录；
² 提问“为什么？”尤其是客户提到产品不适合时，以找到真正的原因；
² 提供足够的信息给客户，以帮助客户作出正确的决策；
² 保持电话中的声音的活力，如果认为站起来有助于自己讲话，就站起来讲；
² 微笑！通过声音我们可以听到对方的微笑，想像客户就坐在我们对面，而我们此时的注意力也正放在客户身上，正在倾听客户谈话；
² 合理安排电话时间，不要浪费时间在不必要的沟通上，记住：我们的时间是最宝贵的，客户的也一样；
² 要表现得自然一些，以自然的、与朋友正常交谈的语速与客户交谈，不要太快，也不要太慢，运用声音匹配技术；
² 给客户留下专业人员的印象，在电话中不要喝水或者吃东西，试想一下，假如我们接到一个电话，可以听到对方在那边吃冰激淋，我们的感觉会是什么？
² 问客户我们打电话的时机是否合适；
² 电话结束时无论我们达到目标没有，都要向客户说谢谢；
² 在电话中多次使用对方的名字或头衔；
² 要有耐心；
² 认真倾听！声音可以透露出许多有用的信息，对方讲电话的方式和语气等都可以告诉我们客户目前的心态；
² 充分准备是十分重要的，因为电话中客户很容易说不，而且时间短，准备就显得更为重要；
² 向客户陈述他应该采取行动的原因时，要向客户确认，得到客户的反馈意见，并记住一次只陈述一个原因；
² 及时对客户打来的电话进行处理，例如客户要下订单、需要什么资料等；
² 要仔细！电话销售就是快，快就意味着出错的机会也多，所以要仔细核对报价半单等，避免出错；
² 要诚实！没有任何一个人对任何东西都是了解的，当客户提出不太清楚的问题时，要给自己留时间，有了准确的答案后再回答客户；
² 提问；
² 不要被可能的个别暴跳如雷的客户干扰情绪，我们应清楚，客户有这种行为不是针对我们个人的，而是针对某些事情的；
² 我们应当有信心！我们应当理解，不是所有的潜在客户都会成为我们的客户，我们的目标是尽可能地将这些客户变成我们客户，当我们遇到太多的“不”时，不要气馁，只要我们辛勤耕耘，最后会有收获；
² 记住：质变是在量变的基础上的，所以，打的电话越多，我们就越熟练，越能尽快地成为一名出色的电话销售人员；
