网络电话订火车票流程
1、拨打火车票订票电话95105105后，按"1"号键，进入订票环节;按"2"号键，进入取消订单环节，因此按"1"号键。
2、按"4"号键，进入"普通列车订票"环节。
温馨提示：所谓普通订票，是可以选择列车车次的;"3"号键是"不限车次订票"，由系统根据各个车次出票情况随机分配;"2"号键是"动车组直达车订票"。
3、起始站点选择：深圳站，请按"1"，深圳西，请按"2"，其他站点，请输入站点所属区域电话区号，按"#"键结束。
4、输入验证码：系统会自动生成一个4位的验证码，输入后按"#"键结束。
5、输入乘车日期：输入日期格式是4位的，比如2012年12月13日，应该输入"1213"。
温馨提示：目前可以提前4-5天预订，比如12月9日，只能预订到12月12日--12月13日的车票(学生票，可以提前44--52天的)。
6、输入终点站：输入站点站所属区域电话区号，按"#"键结束。比如，终点站是西安，需要输入"029#"。
温馨提示：如该电话区号含有多个到站，则根据语音提示选择到站。如您输入"010"，系统会提示"①：北京西，②：北京"， 您可按"①"键选择北京西;，不限乘车范围请按*。
7、选择席别："1"号键：硬座;"3"号键：硬卧;"4"号键：软卧。
温馨提示：一张证件，最多能订到同一站点、同一车次、同一席别的车票3张。
8、车票类型选择：分为成人票，儿童票，残疾人优待票等类别，按"0"键，选择成人票。
9、选择车次：系统会依次报出可以供选择的车次，根据提示音进行按键选择(比如：深圳-西安，按"1"号键选择K446次列车)。
温馨提示：系统将根据您输入的信息进行订票处理。如果订票不成功，则表明您需要的车票已售完，您可以尝试预订其它日期或其他车次的车票;订票成功后，系统将要求您输入证件号码。
10、确认车次：系统会将票务信息重新播报一次，包括：订票时间、订票车次、车票类型等信息。如果确认，按"1"号键。
11、订票证件类型选择："1"号键，二代居民身份证;"2"号键，一代身份证;"3"号键，其他类别证件。
12、证件号码输入：认真核对，输入证件号码后以"#"号结束。
温馨提示：中间如果有字母的，需要用"*"按键代替。
13、证件号码确认：您还有一次修改证件号码的机会，如没问题，可以直接确认。
14、生成订单号：语音将会自动生成一个9位订单号，如"351184692"。
温馨提示：一定要牢记此号码，到代售点或者取票点取票，需要订票证件+订单号码。即便是您想取消订单，也需要凭借此订单号取消。
2、按"4"号键，进入"普通列车订票"环节。
温馨提示：所谓普通订票，是可以选择列车车次的;"3"号键是"不限车次订票"，由系统根据各个车次出票情况随机分配;"2"号键是"动车组直达车订票"。
3、起始站点选择：深圳站，请按"1"，深圳西，请按"2"，其他站点，请输入站点所属区域电话区号，按"#"键结束。
4、输入验证码：系统会自动生成一个4位的验证码，输入后按"#"键结束。
5、输入乘车日期：输入日期格式是4位的，比如2012年12月13日，应该输入"1213"。
温馨提示：目前可以提前4-5天预订，比如12月9日，只能预订到12月12日--12月13日的车票(学生票，可以提前44--52天的)。
6、输入终点站：输入站点站所属区域电话区号，按"#"键结束。比如，终点站是西安，需要输入"029#"。
温馨提示：如该电话区号含有多个到站，则根据语音提示选择到站。如您输入"010"，系统会提示"①：北京西，②：北京"， 您可按"①"键选择北京西;，不限乘车范围请按*。
7、选择席别："1"号键：硬座;"3"号键：硬卧;"4"号键：软卧。
温馨提示：一张证件，最多能订到同一站点、同一车次、同一席别的车票3张。
8、车票类型选择：分为成人票，儿童票，残疾人优待票等类别，按"0"键，选择成人票。
9、选择车次：系统会依次报出可以供选择的车次，根据提示音进行按键选择(比如：深圳-西安，按"1"号键选择K446次列车)。
温馨提示：系统将根据您输入的信息进行订票处理。如果订票不成功，则表明您需要的车票已售完，您可以尝试预订其它日期或其他车次的车票;订票成功后，系统将要求您输入证件号码。
10、确认车次：系统会将票务信息重新播报一次，包括：订票时间、订票车次、车票类型等信息。如果确认，按"1"号键。
11、订票证件类型选择："1"号键，二代居民身份证;"2"号键，一代身份证;"3"号键，其他类别证件。
12、证件号码输入：认真核对，输入证件号码后以"#"号结束。
温馨提示：中间如果有字母的，需要用"*"按键代替。
13、证件号码确认：您还有一次修改证件号码的机会，如没问题，可以直接确认。
14、生成订单号：语音将会自动生成一个9位订单号，如"351184692"。
温馨提示：一定要牢记此号码，到代售点或者取票点取票，需要订票证件+订单号码。即便是您想取消订单，也需要凭借此订单号取消。
